营销是一种技术

    我认为顶尖营销团队的一个基本特质就是，在团队成员之中，你可以理解别人，别人也可以理解你。这样的团队最为理想。

    生动化陈列，售点生动化、路线拜访、谈判技艺、经销商管理、渠道管理、区域市场启动、新产品上市推广、促销员培训及管理等等，我认为都可以归纳进技术层面，这些东西，是作为销售工作者最基本的东西，随着市场竞争环境的加剧或减弱、变化、改变而改变、适应的，这个东西容易学，但是是需要不断地进行自我训练，使之达到顶尖的水准，好象卖油翁一样，这样的技术，学很容易学会，但是要达到顶尖的水平，是相当之不容易的。

    营销是一门艺术

    在各种销售技术，各门各派的销售技术，可口可乐、宝洁、麦当劳、肯德基、玛氏、松下、惠普......其实，各门各派的武功者是大同小异，运用之炒，存乎一心。

    比如，与客户谈判，我们学了各个大公司的经营实践，还学了哈佛的原版对事不对人的谈判技巧，真正用到实处的，可能就是请采购吃了几次饭，送了几个红包，或是把报价下调了几个百分点，那么多技巧有用吗？

    生意来讲，人际关系非常重要，但这决不是可以学得到的，只在于平常的一点一滴的积累，与人不断的打交道而得到的宝贵经验，这决不是技巧可以得到的

    艺术的形成，是在技术之上的，对于经销商管理而言，其实对于商业活动来讲，都是人与人相互交往的一个过程，与人打交道，都会有人性的一面，所以有的人说，任何行业都是娱乐业，都是要大家在宽松、愉悦的气氛之下，大家就容易接近，并发生关系了。这个不是要与客户争论清楚一个科学数据、是非曲直可以达到的。做销售，如果做到艺术的层面上去，是相当之不易的，而且，这个也容易取得较大的成功。